1 Rechtsgrundlage
1.1 Schutz personenbezogener Daten
Der Schutz von personenbezogenen Daten ist uns wichtig und auch gesetzlich gefordert. Die EU-Datenschutzgrundverordnung, das Datenschutzgesetz sowie das Telekommunikationsgesetz dienen dem Recht auf Schutz personenbezogener Daten. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage dieser gesetzlichen Bestimmungen in der jeweils geltenden Fassung (DSGVO, DSG, TKG 2003).
2 Grundsätzliches über den/die Datenschutzmanager/in
2.1 Verantwortlicher
Der Verantwortliche ist MMag. Edwin Schädler, datenschutz(a)klick365.at
2.2 Anliegen
Uns ist es ein besonderes Anliegen, alle personenbezogenen Daten, die Sie uns anvertrauen, zu schützen und sicher zu verwahren. In diesem Dokument erfahren Sie mehr darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden und verarbeiten.
3 Wie kommen wir zu Ihren Daten?
3.1 Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen/mitteilen
Grundsätzlich müssen Sie uns bei der Nutzung unserer Website keine persönlichen Informationen direkt mitteilen. Für unser Kontaktformular oder unser Newsletter-Abo müssen Sie uns jedoch personenbezogene Daten wie z.B. Ihren Namen oder Ihre E-Mail-Adresse bekannt geben, um den jeweiligen Dienst überhaupt nutzen zu können. Hierzu werden Sie aber gesondert bei den jeweiligen Diensten informiert.
3.2 Daten, die Sie durch Ihre Nutzung unserer Dienste zur Verfügung stellen/mitteilen
Darüber hinaus erhalten wir einige Daten automatisch und aus technischen Gründen bereits dann, wenn Sie unsere Website besuchen. Bei jedem Zugriff eines Nutzers auf unsere Website und bei jedem Abruf einer Datei werden Zugriffsdaten über diesen Vorgang in Form von Protokolldateien gespeichert. Dabei werden folgende Daten erhoben:
Diese Daten sind für uns technisch erforderlich, um Ihnen unsere Website anzuzeigen und um die Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten.
4 Zweckbindung, Rechtsgrundlage, Speicherdauer sowie Datenempfänger
4.1 Personenbezogene Daten
Die gesammelten personenbezogenen Daten benötigen wir fürder Verarbeitung und zur Vertragserfüllung, Verrechnung, Geltendmachung der Vertragsansprüche, für Zwecke des Kundenservice und für Werbezwecke. Die Daten werden hierfür erhoben, gespeichert, verarbeitet und genutzt.
4.2 Rechtliche Grundlagen
Die rechtlichen Grundlagen für die Verarbeitung von Ihren personenbezogenen Daten sind einerseits Vertragserfüllung (z.B. Onlineeinkauf der Tickets für die Veranstaltungen, Onlinekauf der Gutscheine, Geschenkgutscheine, Coachings usw.), berechtigte Interessen, die Erfüllung unserer rechtlichen bzw. vertraglichen Verpflichtungen sowie andererseits Ihre Einwilligung zur Nutzung des Kontaktformulars, Bezug unseres Newsletters, Setzen und Verwalten von Cookies. Die Nichtbereitstellung der Daten kann unterschiedliche Folgen haben.
4.3 Daten von anderen Homepages unseres Unternehmens
Zudem verarbeiten wir Daten, die wir von anderen Unternehmensseiten, wie etwa klick365.at oder gamezone365.com zulässigerweise erhalten haben. Dabei handelt es sich um grundlegende personenbezogene Daten wie z.B.: Ihren Namen, Ihre berufliche Position, Ihr Geburtsdatum sowie Ihre bevorzugten Kontaktangaben (E-Mail-Adresse, Adresse, Telefonnummer, etc). Diese stammen von Dienstleistern für Adressmaterial oder auch aus öffentlich zugänglichen Quellen.
4.4 Verarbeitung
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten Vorname, Familienname, Geburtsdatum, Adresse, Zahlungsdaten soweit erforderlich, für die Dauer der gesamten Geschäftsbeziehung (von der Anbahnung, Abwicklung bis zur Beendigung eines Vertrags) sowie darüber hinaus gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten, die sich u.a. aus dem Unternehmensgesetzbuch (UGB), der Bundesabgabenordnung (BAO) ergeben sowie bis zur Beendigung eines allfälligen Rechtsstreits, fortlaufender Gewährleistungs- und Garantiefristen usw.
4.5 Auftragsdatenverarbeitung
Im Rahmen der Betreibung unserer Websites beauftragen wir Auftragsverarbeiter, die mit der Erbringung unsere Leistungen betraut sind: IONOS als Softwaredienstleister und Provider, Blizzard als Spieleanbieter, Agenturen und unsere Partner (Spieler), die im Zuge ihrer Tätigkeiten Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten erlangen können, sofern diese die Daten zur Erfüllung ihrer jeweiligen Leistung benötigen. Diese haben sich zur Einhaltung der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen uns gegenüber verpflichtet. Es wurden Auftragsverarbeitungsverträge gemäß Art 28 DSGVO abgeschlossen. Nähere Informationen zu den von uns beauftragten Auftragsverarbeitern können Sie unter datenschutz(a)klick365.at anfragen.
5 Kontaktformular
5.1 Einverständniserklärung
Ihre Angaben inklusive persönlicher Daten aus unserem Kontaktformular werden zur Bearbeitung Ihrer Anfrage über unseren eigenen Mailserver an uns übermittelt, weiterverarbeitet und bei uns gespeichert. Diese Daten werden ohne Ihre Einverständniserklärung nicht erhoben oder weitergegeben. Ohne diese Daten können wir Ihre Anfragen nicht bearbeiten.
5.2 Datenverarbeitung nach TKG und DSGVO
Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis der gesetzlichen Bestimmungen des § 96 Abs 3 TKG sowie des Art 6 Abs 1 lit a (Einwilligung) DSGVO.
6 Newsletter
6.1 Anmeldung
Sie können sich auf der Website für unseren Newsletter anmelden, dies erfolgt im DoubleOpt-In-Verfahren. Sie erhalten nach der Anmeldung eine E-Mail, in der Sie um die Bestätigung Ihrer Anmeldung ersucht werden. Ohne die Bekanntgabe dieser Daten ist die Übermittlung unseres Newsletters nicht möglich. Sie können sich vom Newsletter abmelden, indem Sie den Abmelde-Link am Ende jedes Newsletters betätigen.
6.2 Versand unseres Newsletters
Für den Versand unseres Newsletters beauftragen wir Auftragsverarbeiter. Diese haben sich zur Einhaltung der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen uns gegenüber verpflichtet. Es wurde ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art 28 DSGVO abgeschlossen. Nähere Informationen zu den von uns beauftragten Auftragsverarbeitern können Sie unter datenschutz(a)bestteam365.at anfragen.
6.3 Datenverarbeitung
Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis der gesetzlichen Bestimmungen des § 96 Abs 3 TKG sowie des Art 6 Abs 1 lit a (Einwilligung) DSGVO.
7 Onlineeinkauf
7.1 Vertragsabwicklung
Wir weisen darauf hin, dass zum Zweck des einfacheren Einkaufsvorganges und zur späteren Vertragsabwicklung vom Webshop-Betreiber Klick 365 Service GmbH im Rahmen von Cookies die IP-Daten des Anschlussinhabers gespeichert werden, ebenso wie Name, evtl. Geburtsdatum, Anschrift und Kreditkartennummer samt den erforderlichen Zahlungsdaten (auf der Karte aufgedruckter Name, Ablaufdatum, evtl. Prüfziffer) und der Bestelldaten (Art. Nummer, Produkt-/Dienstleistungsbezeichnung, Entgelt, Steuersatz und Steuerbetrag, Zahlungsmodalitäten, Datum der Leistungserbringung) des Käufers.
7.2. Datenübermittlung
Eine Übermittlung der Daten Name, Zahlungsbetrag, Vertragsdaten, Rechnungsdatum, Kreditkartennummer, Ablaufdatum, Prüfziffer, Kontonummer erfolgt an die abwickelnden Bankinstitute/Zahlungsdienstleister zum Zweck der Abbuchung des Einkaufspreises, an das von uns beauftragte Transportunternehmen/Versandunternehmen und Spielseitenbetreiber (etwa Blizzard) zum Zweck der Zustellung der Ware sowie an unseren Steuerberater zum Zweck der Erfüllung unserer steuerrechtlichen Verpflichtungen. Diese haben sich zur Einhaltung der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen uns gegenüber verpflichtet. Es wurde ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art 28 DSGVO abgeschlossen. Nähere Informationen zu den von uns beauftragten Auftragsverarbeitern können Sie unter datenschutz(a)bestteam365.at anfragen.
7.3. Datenverarbeitung
Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis der gesetzlichen Bestimmungen des § 96 Abs 3 TKG sowie des Art 6 DSGVO (insbesondere Einwilligung und/oder Notwendigkeit der Vertragserfüllung).
8 Cookies, andere Tracking Tools sowie Web-Analyse [Matomo]
8.1 Cookies und andere Tracking-Technologien sowie Funktionen des Webanalysedienstes
[Name des Tools und Firma des Anbieters samt Unternehmenssitz einschließlich Information, ob Daten an ein (außereuropäisches) Drittland übertragen werden] können auf unserer Internetplattform auf vielfältige Art und Weise zum Einsatz kommen. Cookies sind kleine Textinformationen, die eine Wiedererkennung des Nutzers und eine Analyse Ihrer Nutzung unserer Websites möglich machen. Die dadurch erzeugten Informationen werden auf den Server des Anbieters übertragen und dort gespeichert. Sie dienen dazu, unsere Internetpräsenz insgesamt nutzerfreundlicher, effektiver sowie sicherer zu machen. Zudem dienen Cookies zur Messung der Häufigkeit von Seitenaufrufen und zur allgemeinen Navigation.
8.2 Zustimmung Cookies
Durch die Nutzung unserer Website willigen Sie damit ein, dass wir Cookies setzen. Sie können in Ihren Browsereinstellungen die Annahme von Cookies verweigern. Wie dies im Einzelnen funktioniert, entnehmen Sie bitte der Anleitung Ihres Browser-Herstellers. Wenn Sie sich gegen bestimmte technische und/oder funktionelle Cookies entscheiden, könnte die Funktionalität unserer Website eventuell eingeschränkt werden. Einige Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese löschen.
8.3 Auftragsdatenverarbeitung
Wir haben mit dem Anbieter einen entsprechenden Vertrag zur Auftragsdatenverarbeitung abgeschlossen. Diese haben sich zur Einhaltung der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen uns gegenüber verpflichtet. Nähere Informationen zu den von uns beauftragten Auftragsverarbeitern können Sie unter datenschutz(a)bestteam365.at anfragen.
8.4 Pseudonymisierte IO-Adresse
Ihre IP-Adresse wird erfasst, aber umgehend [zB durch Löschung der letzten 8 Bit] pseudonymisiert. Dadurch ist nur mehr eine grobe Lokalisierung möglich.
8.5 Außereuropäische Anbieter
[Bei außereuropäischen Anbietern] Die Beziehung zum Webanalyseanbieter basiert auf Standardvertragsklauseln bzw. einem Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission.
8.6 Gesetzliche Standards
Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis der gesetzlichen Bestimmungen des § 96 Abs 3 TKG sowie des Art 6 DSGVO (insbesondere Einwilligung). Da uns die Privatsphäre unserer Nutzer wichtig ist, werden die Nutzerdaten pseudonymisiert. Ausgestaltung von unserem Tool Real Cookie-Banner:Wir benutzen den “Real Cookie Banner” der Firma devowl.io. Deshalb erscheint bereits bei der ersten Anmeldung auf unserer Website eine entsprechende Meldung, sinngemäß etwa: “Hallo – wir verwenden Cookies”Cookie-Einstellungen: Wir empfehlen den Benutzern die Einstellung “Alle Cookies akzeptieren”, da auf diesem Weg alle Leistungen optimal für den Benutzer bereitgestellt werden können.1. Ebene: Essentielle Cookies:
Essentielle Services sind für die grundlegende Funktionalität der Website erforderlich. Sie enthalten nur technisch notwendige Services. Diesen Services kann nicht widersprochen werden.
Ab der 2. Ebene sind individuelle Zustimmungen möglich.
Datenschutzerklärung und allenfalls Cookie-PolicyBei erscheinen der ersten Ebene (Front Page) ist selbstverständlich noch ein allgemeiner Cookie-Hinweis aufzunehmen „Herzlich Willkommen auf unserer Website…. Wir verarbeiten Cookiesetc.“Im Einzelfall muss diese Thematik – insbesondere die Frage, welche Cookies tatsächlich verarbeitet werden – mit dem zuständigen Hosting-Provider besprochen werden.In der Fußzeile steht der Link zur Datenschutzerklärung permanent zur Verfügung.
8.7 Matomo
Wir verwenden auf unserer Website Matomo, eine Analyse -Software für Websites. Dienstanbieter ist das neuseeländische Unternehmen InnCraft Ltd, 7 Waterloo Quay PO625,6140 Wellington Neuseeland. Mehr über die Daten , die durch die Verwendung von Matomo verarbeitet werden erfahren Sie in der Privacy Policy auf Privacy Policy. Fragen zum Datenschutz können Sieper E-Mail an privacy@matomo.org richten.
9 Einwilligung und Recht auf Widerruf
9.1 Zustimmung
Ist für die Verarbeitung Ihrer Daten Ihre Zustimmung notwendig, verarbeiten wir diese erst nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung.
9.2 Daten minderjähriger Personen
Grundsätzlich verarbeiten wir keine Daten minderjähriger Personen und sind dazu auch nicht befugt. Mit der Abgabe Ihrer Zustimmung bestätigen Sie, dass Sie das 14. Lebensjahr vollendet haben oder die Zustimmung Ihres gesetzlichen Vertreters vorliegt.
9.3 Widerruf der Zustimmung
Ihre Zustimmung können Sie jederzeit unter folgender E-Mail Adresse widerrufen: datenschutz(a)klick365.at. In einem solchen Fall werden die bisher über Sie gespeicherten Daten anonymisiert und in weiterer Folge lediglich für statistische Zwecke ohne Personenbezug weiterverwendet. Mittels des Widerrufs der Zustimmung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Zustimmung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.
10 Datensicherheit
10.1 Maßnahmen
Der Datenschutzexperte (Kontakt: datenschutz(a)bestteam365.at setzt technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um die gespeicherten personenbezogenen Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulation, Verlust oder Zerstörung und gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend des technischen Fortschritts fortlaufend verbessert.
11 Ihre Rechte
11.1 Ihre sechs Datenschutzgrundrechte
Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft seitens des Verantwortlichen MMag. Edwin Schäder, datenschutz(a)klick365.at über die betreffenden personenbezogenen Daten.
Soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht, haben Sie das
Wenn Sie der Meinung sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in einer Weise verletzt worden sind, können Sie sich bei der Aufsichtsbehörde beschweren. In Österreich ist dies die Datenschutzbehörde, Barichgasse 40-42, 1030 Wien; E-Mail: dsb(a)dsb.gv.at).
11.2 Kontaktadresse für Ihren Datenschutz
Wenden Sie sich bezüglich Ihrer Rechte bitte an uns unter datenschutz(a)bestteam365.at oder schreiben Sie an: KLICK 365 Service GmbH, MMag. Edwin Schädler, Bifangstraße 25, 6800 Feldkirch
Stand: 14.02.2023